由于經濟危機,經濟蛋糕的減少將刺激激烈的競爭,保險公司已經展開了積極的營銷活動,以減少客戶流失,吸引新的業務。一些公司正在降低未來保費,其他公司則將部分當前保費返還給客戶,還有一些公司提供免費的臨時附加事項,如新保單或延長保險范圍,財產保險公司可能會在接下來的正常情況下推出進一步的銷售策略。
對于很多保險公司來說,這個市場是有問題的:面對激烈的競爭和價格戰,保險公司往往犧牲長期利潤來實現短期增長,即使在大流行之前,大多數全球保險公司也沒有創造價值。盈利的財產保險公司幾乎沒有相似之處:它們因地區不同和客戶或渠道細分而有所不同,但是都強調定價創新和卓越承銷。
通常,競爭優勢體現在以下四個步驟中:
1、定價創新的領導者投資于數據基礎設施,以更好地利用內部數據,或許更重要的是來自外部來源的數據。成熟的保險公司會評估30多個新的外部數據源,然后每年選擇2到4個數據源,用這些數據源開發新功能,嵌入定價和評級模型中。
2、有了優越的數據基礎設施,領導者們就會投資于定價技術和自學習算法。這些工具可以生成定期擊敗市場的報價,同時仍然保持盈利能力并避免逆向選擇。
3、下一步,領先的保險公司投資于產生潛在客戶和初始報價所需流量的功能。例如,他們使用先進的分析方法將在線營銷所需的大量開支分配給最有價值的客戶群體和渠道。
4、每個報價都會產生一個額外的數據點,而不管客戶的最終購買決定如何,每個事務的詳細信息都被循環回算法中。
通過這種方法,新數據將不斷增強,使領導者能夠以更準確的定價超越競爭對手,每次你引用,你會得到更好的洞察力。在定價方面,建立競爭優勢已成為戰略重點。隨著保險業的成熟和人身保險、商業保險業務現有產品的商業化,財產保險公司必須越來越明確地把重點放在提高定價和承保的準確性上,做到在價格上比競爭對手更聰明、更好。