數字時代給世界帶來了巨大的變化,給傳統行業提供了更好的發展機會,保險行業就是其中之一。數字時代的力量正以前所未有的速度突破人們的想象,越來越受到人們的認可、認可和推廣,這已成為一種必然。那么在數字化的大背景之下,保險行業的發展趨勢是什么樣的呢?
要想把握保險業有什么發展趨勢,我們需要進行多方面的考量,不能只看個別機構的行為。一個公司的經營策略可能是重復的和游走的,或者只適合在自己的舞臺上表演。在歷史趨勢的背景下審視保險業,我看到一些令人興奮的趨勢將繼續增長,直到“奇點”成為眾所周知的事實。
趨勢一:數據
毫無疑問,未來保險業生活在數據時代中。數據成為保險業發展的核心力量,即使這個趨勢目前在一些傳統保險企業看來還有一些遙遠,但是眾多的保險科技企業和新興數據化保險企業的努力已經讓大家對這個趨勢越來越深信。
趨勢二:物聯
數據化的必然要求是數據的標準化,數據清洗的容易化,這就必然要求數據收集機制,較少的依靠不穩定的人工,而是依靠機器本身。越來越普及傳感器也會登上保險的舞臺,能夠收集駕駛數據的車用傳感,檢測居家老人體溫和運動狀態的家庭監控傳感,而智能水表和電表,則可以為保險業標的風控建模提供源源不斷的數據。
趨勢三:智能
智能帶來的變化是,從投保到理賠,客戶再無需繁瑣的手寫和上門,一切都可以通過APP來解決。保險機構的機器人客服幫你挑選保險產品,家財險通過圖像識別自動投保,衛星的地理分析和實時三維建模能提供詳盡的企財險風險查勘……
趨勢四:簡單
智能帶來的另一個變化是簡單,因為智能化的方式使得我們很多事情變得方便快捷,產品的展示形式、在線投保和理賠流程、保單填寫的自動化將給消費者帶來非常好的體驗。過去,復雜的條款告知、復雜的保險和理賠流程將變得極其簡單,保險產品將切入各種場景,實現深度融合。