由于雷雨等惡劣天氣的出現(xiàn),飛機(jī)出行就會受限,因此航班延誤和取消的情況屢見不鮮。如果消費(fèi)者購買有針對性的航班延誤保險,可以彌補(bǔ)航班延誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。航班延誤保險是指投保人(旅客)支付保險費(fèi),保險合同約定的遲延情形發(fā)生時,投保人將得到相應(yīng)的賠償。近年來,航班延誤保險以其保費(fèi)低、購買方便等特點(diǎn),受到越來越多的關(guān)注。
目前,不同的保險公司對于航空延誤險的規(guī)定并不相同。例如,太平洋航空延誤保險的賠償標(biāo)準(zhǔn)是延誤2-4小時200-400元。需要注意的是,單獨(dú)購買航空意外險,一般不包括航班延誤保險責(zé)任。如果消費(fèi)者想得到更充分的航班延誤風(fēng)險保障,可以選擇購買航空意外險和航班延誤險相結(jié)合的保險,或者單獨(dú)購買航班延誤保險。
與此同時,保險人士提醒消費(fèi)者,在選擇購買相關(guān)保險產(chǎn)品時,還應(yīng)認(rèn)真閱讀保險合同,仔細(xì)閱讀“保險責(zé)任”和“責(zé)任免除”等保險條款內(nèi)容,以明白哪些情況導(dǎo)致的延誤屬于航班延誤險的保險責(zé)任。其中,保障范圍、延誤時間、改簽或退票三方面需著重注意。
保障范圍方面,不同保險公司的航班延誤險承保范圍是不同的,譬如有的延誤險僅針對自然災(zāi)害、機(jī)械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進(jìn)行賠付,而對于航班計劃調(diào)整、個人原因未辦理登機(jī)等情況引起的延誤則不予賠償。
延誤時間方面,計算有兩種情況,以原定起飛時間直至航班實(shí)際起飛時間為止,或以原定到達(dá)時間直至航班實(shí)際抵達(dá)時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。
在改簽或退款方面,有些航班延誤險只對保險合同中規(guī)定的航班進(jìn)行擔(dān)保。被保險人對退款或改簽作業(yè)及由此造成的誤期損失不負(fù)責(zé)任,另外賠償處理有自動理賠和主動理賠兩種。消費(fèi)者自愿購買需要申請理賠的保險產(chǎn)品的,發(fā)生航班延誤的,應(yīng)當(dāng)保存航班簽到證明和航班延誤證明,并在約定期限內(nèi)向保險公司申請理賠。