保險(xiǎn)理賠一直是我們在購買保險(xiǎn)時(shí)最關(guān)心的一點(diǎn)，我們要怎么做，才能讓自己的理賠流程更加順利呢?這是每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)關(guān)注的一個(gè)問題，今天小編就給大家簡單分析一下關(guān)于保險(xiǎn)的理賠流程。看看保險(xiǎn)理賠過程中有哪些問題是需要我們注意的?
1.及時(shí)報(bào)案
理賠第一件事情就是報(bào)案，大家在發(fā)生保險(xiǎn)事故后一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則一旦時(shí)間拖的長，可能會(huì)額外增加調(diào)查費(fèi)用。而且需要注意的是，保險(xiǎn)報(bào)案是有時(shí)效性的，如果壽險(xiǎn)的賠償請求不在5年內(nèi)申請那么就沒了，重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種的索賠請求權(quán)為2年，一旦超出同樣無法理賠。(80后適合買哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品購買時(shí)需要注意什么?
2.在指定醫(yī)院治療
很多重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)都對就診醫(yī)院有要求，一般都是在二級(jí)和二級(jí)以上的公立醫(yī)院可以用，但產(chǎn)品不同需要，條款也會(huì)不同。具體可以在哪些醫(yī)院就診，主要就看產(chǎn)品。
3.材料準(zhǔn)備全
在報(bào)案后，保險(xiǎn)公司是會(huì)要求被保人準(zhǔn)備好相關(guān)資料的，在這個(gè)過程中，一定要按保險(xiǎn)公司要求的來，資料準(zhǔn)備的齊全，理賠的速度會(huì)快很多。
4.遇到理賠糾紛
如果出現(xiàn)理賠糾紛，例如理賠時(shí)間過長，與理賠人員溝通無果，可以直接打保險(xiǎn)公司的客服熱線進(jìn)行投訴，收到投訴一般會(huì)優(yōu)先處理。如果是保險(xiǎn)公司無故拒賠，那么可以向銀保監(jiān)會(huì)投保，或申請仲裁或進(jìn)行訴訟。
歸根結(jié)底，傳統(tǒng)的調(diào)查都是由人來完成，而人員出差都需要較高的差旅費(fèi)，最低住宿標(biāo)準(zhǔn)也是如家以上，因此保險(xiǎn)公司為了節(jié)約成本，一般只有理賠金額較大的案件才會(huì)出動(dòng)調(diào)查人員。
如果理賠金額只有幾千塊，一般都是根據(jù)被保人提供的材料核賠即可，甚至現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)都采用電子材料上傳的方式，在線核保，三天內(nèi)發(fā)放理賠金，所以互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上已經(jīng)大大改善了理賠體驗(yàn)。