現在保險行業的發展隨著經濟的發速度是越來辦越好,而且大部分的保險公司都已經做到了全國各地都可投保。不僅線下門店可以購買到適合的保險產品,線上互聯網渠道也一樣能購買保險產品。但是保險行業發展速度如此之快,也導致了另一個不良后果,那就是線下保險代理人的更換頻率也很快。很多保險代理人會受不了業績壓力而選擇換工作,于是很多用戶會遇到這種情況,在自己購買保險沒多久后,需要理賠,卻聯系不要自己之前的代理人,原來他已經離職了。如果發生這種事情,作為消費者該怎么辦呢?對保單會有什么影響?
一、發生保險代理人離職消費者該怎么辦
如果保險代理人離職了,其實并不用太過擔心,只要與保險公司取得聯系并說明情況(打客服熱線就行了)。一般情況下,保險公司都有專門的機制來處理這一類問題,一般有以下兩種處理辦法:
1.保險公司將會找一個新的保險代理人接手你保單,這個人可能是你原來保險代理人上級或者他離職時所指定的人。
2.由專門人員或部門管理接手你的保單,繼續為你提供后續的相關服務。
反正不管是那種情況,大家都不用擔心自己以后的理賠問題。
二、保險代理人離職對保單有影響嗎
保險產品的保單本質上是消費者和保險公司簽訂合同后的一個憑證,根保險代理人是沒有太大的關系的,它們只是一個中介。只要保險合同上白紙黑字的寫著消費者所患疾病(意外)是可以賠的,那么保險公司就不能故意不支付理賠金,那是違法行為。當然保險代理人的離職,同樣也不會影響到保單,即便保險公司倒閉也不會影響到合同的效應。