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    作為保險業(yè)務(wù)員,最關(guān)鍵的就是要與客戶進(jìn)行溝通,如果遇到陌生的客戶,很多人可能還會存在羞于開口的問題,最大的原因是害怕被客戶拒絕。但是,如果你不開口,你就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會了,在這種情況下我們該怎么辦?

    第一、深刻領(lǐng)會保險的意義和功用

    很多時候營銷員羞于開口,是因?yàn)樗麄冞B自己都沒有真正領(lǐng)悟保險的意義和功用,總覺得做保險不理直氣壯。因此,要多看書,多學(xué)習(xí),多參加培訓(xùn),多想想人生面對的風(fēng)險現(xiàn)實(shí),深刻領(lǐng)會保險的意義和功用,進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔蹓垭U營銷工作,增強(qiáng)展業(yè)的自信心,開口的勇氣自然會提高。同時還要不斷積累有關(guān)保險意義的展示資料,適時向客戶展示,做為展業(yè)強(qiáng)有力的輔助工具,增強(qiáng)說服力。

    第二、學(xué)會自我調(diào)整

    俗話說“天上不掉餡餅”。 要知道世界上沒有任何一項工作可以不經(jīng)過辛勤努力,就輕易成功的。壽險營銷同樣如此,而且更是一份具有挑戰(zhàn)性的工作,需要有堅定的意志和堅強(qiáng)的毅力,要充分認(rèn)識到保險營銷是一份愛心事業(yè),做為一名壽險營銷員是高尚的,因而要充滿自信。

    第三、與客戶聊責(zé)任和愛心

    有人拒絕保險,但沒有人拒絕責(zé)任和愛心。避開直白地談?wù)摫kU,會大大減少遭受拒絕的可能性。每個人都對自己的家人擁有責(zé)任和愛心,要多在這方面與客戶聊天,幫助客戶開啟他心靈深處那扇“責(zé)任和愛心”的天窗,愛與愛相通,大家都承載著重重的家庭之責(zé)任,還有什么羞于開口的呢。

    第四、找到突破口

    “話不投機(jī)半句多”,要以客戶為中心,站在客戶的立場上思考,用心揣摩客戶的生活態(tài)度和人生觀,要找到與客戶交談保險的切入點(diǎn),這比單刀直入好得多,客戶也比較容易接受。

    第五、擬定工作計劃

    有一個不錯的工作計劃往往能使我們的工作進(jìn)行的更加有條不紊,作為一個從事壽險營銷的人,我們應(yīng)該冷靜地思考我為什么要來,我的目標(biāo)是什么,如何實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),然后制定一個切實(shí)可行的“職業(yè)生涯規(guī)劃”,這對我的工作有著重要的意義和幫助。

    *本資料所載內(nèi)容僅供您更好地理解保險知識之用;您所購買的產(chǎn)品保險利益等內(nèi)容以保險合同載明為準(zhǔn)。部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考
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