家政服務人員由于其工作特點，承擔著巨大的損害賠償風險和人身安全風險。一般來說，家政服務人員在長期的工作過程中或多或少會遇到客戶物品被人為損壞的情況，而一些戶外服務人員在清洗玻璃或清洗空調外墻時，其日常工作的人身風險也遠遠高于此一般室內服務人員。
對于家政工人來說，一旦出現風險，他們可能會承擔高額的商品賠償費用或巨額醫療費用。然而，無論是否入戶，服務員的經濟狀況一般，缺乏抵御風險的能力。一旦危險發生，后果不堪設想，給家政員、顧客和公司帶來困難。
以前在家政工作的過程當中，由于缺少專門的責任保險，導致一旦家政人員受到任何的人身損傷都會給雇傭家政服務的一方和提供家政服務的一方帶來很大的麻煩和損失，事故的發生究竟是哪一方的責任，最后的損失究竟要誰來負責，這些都是問題，所以很多的家政服務人員非常的沒有安全感，自從有了家政職業責任險之后，大家便再也不用為事故的責任而爭執。保險可以保證家政服務人員的切身利益，同時也解決了家政公司的經營風險、規避了客戶的責任風險。
家政保險更有針對性，更符合家政工人的實際需求，家政責任險不同于一般的人身意外傷害保險，它的保險金額很小，每個家政人員都能負擔得起。賠償包括顧客物品損壞、人身事故、服務員人身事故、健康防護等幾個模塊，全面保障服務員的人身財產安全。而且這種保險的賠償金額比較高，在很大程度上可以幫助服務人員抵御風險。同時其領取保險金的手續非常的簡單，只要確定沒有欺騙的行為、手續齊全，由公司統一報險三個工作日就可以拿到理賠款，避免服務員因處理保險問題耽誤工作時間。