25PH002183;產險太AI保項目-官微采購項目公告 返回列表頁>>

關于中國太平洋保險（集團）股份有限公司產險太AI保項目-官微采購項目方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱： 產險太AI保項目-官微采購。

2、內容：運用AI技術打造統一客戶入口，提供簡潔、高效、透明的全流程服務體驗，具體實施內容包括：

1)   太AI保主頁面功能：常用功能、問答式服務、猜你想問，根據不同的場景提供差異化的問題。

2)   基于意圖識別的問答模式，支持服務調用、功能導航、人機交互， 重塑服務流程，本期主要實現查保單、代駕、洗車三個場景。

3)   其他場景本期實現功能導航，沿用現有入口功能。

4)   以上場景外暫不支持的，用原智能客服模式承接，包括：歷史消息、輸入聯想、跳轉卡片、信息收集卡片（12個）、猜問、氣泡問。

5)   轉人工（連接、斷開）、上傳相冊、視頻、文件、位置、智能客服評價（有幫助沒幫助）、人工客服評價、消息撤回、下載等。

6)   配套前端功能配置。

二、應征人必須具備的條件：

1、應征人必須為在中華人民共和國境內合法注冊成立的，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應的經營范圍且其注冊資金或凈資產（所有者權益）必須不小于【500】萬元人民幣（或等值外幣）；

2、應征人在最近三年內未因自身任何違約、違法行為及違反商業道德的行為而導致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、在上海設有分公司或辦事處，具有上海本地提供技術開發和支持服務的能力，有完善的服務制度和專業的服務保障團隊；

4、擁有3年及以上IT服務經驗，具有類似項目案例，并提供不少于三個類似成功案例證明材料（提供合同復印件，包括但不限于合同首頁、采購內容頁、簽訂時間及簽章頁、項目聯系人及聯系方式等，采購人保留核查合同原件的權利）；

5、應征人必須具有專業團隊，并在項目所在地或上海設有機構或辦事處，具有較強的售前、售中和售后服務支持能力，能根據項目實際需求及業務問題提供解決方案和實施方法，滿足客戶方需求，不得轉包，主要業務不得分包。

6、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

7、法律、行政法規規定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、征集公告第二條要求提供的應征人必須具備的條件的證明文件，以及授權代表的身份證復印件。（以上文件均需加蓋公章）

2、保密承諾書：保密承諾書內容可在征集人官網和采購電子化管理平臺下載。（報名時提供《保密承諾書》蓋章件）

應征人通過征集人的采購電子化管理平臺（網址：https://purchase.cpic.com.cn/  ）線上報名，報名時須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統平臺上傳（征集人保留核查原件的權力）。

本項目采用資格后審的方式，征集人只對上述報名材料做統計備案，不做實質性審查。征集人只接受報名后正式獲取征集文件的應征人的應征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應征的應征人，應以書面形式（書面材料加蓋應征人公章、或郵件）通知征集人。

四、報名時間、征集文件的下載時間及方式：

1、報名時間：2025-11-14 09:00至2025-11-20 16:00。

2、征集文件下載時間：2025-11-14 09:00至2025-11-20 16:00。應征人線上報名成功后，在線索取項目征集書。供應商須在規定時間內登錄系統平臺自行下載征集文件，逾期未進行下載將視為不參與此次應征行為，詳細操作見“下載中心”內的《供應商操作手冊》。

3、索取征集書的應征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

4、上述項目征集服務費：300元人民幣，售后不退。供應商可通過系統自主申請開具增值稅電子普通發票，詳細操作見“下載中心”內的《供應商操作手冊》。

五、應征截止時間及應征文件遞交：

1、應征截止時間：2025年11月27日下午16:00。

2、應征文件遞交方式：電子應征文件上傳至征集人的采購電子化管理平臺，紙質應征文件送達指定地點。

六、聯系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市中山南路1號太平洋保險大廈16層

電話號碼：021－33961105；

聯系人：季老師

郵箱：jilanying@cpic.com.cn   

七、舉報郵箱： 【tbcgjp@cpic.com.cn】

                中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

                              2025年11月14日