以案說險-金融消費者八項權利-自主選擇權

案情回顧

張先生前往某銀行網點辦理定期存款業務。在業務辦理過程中，銀行工作人員向張先生極力推薦一款保險產品，聲稱該產品不僅具有高額收益，還能為存款提供額外“保障”。張先生明確表示只打算辦理存款業務，對保險產品不感興趣。但工作人員并未放棄，反復強調若不購買這款保險，存款利率將無法享受最高優惠。在工作人員持續的勸說與暗示下，張先生無奈購買了該保險產品。

案例分析

銀行工作人員為推銷保險產品，利用張先生辦理存款業務的機會，以限制存款利率優惠為手段，違背張先生的意愿，強制其購買保險，侵害了張先生作為金融消費者的自主選擇權。

風險提示

金融消費者在面對金融消費時：

1、了解自己的真實需求，在重要決策前，盡可能全面了解所有項目及潛在后果并有說“不”的權利。

2、要堅定立場，不盲從，學會獨立分析和質疑接收到的信息，清晰表述自身需求；

3、面對強制交易，首先要冷靜，明確的拒絕。其次要留存關鍵證據，理性維權并選擇正規渠道。

溫馨提示：中國太平洋財產保險股份有限公司吉林省分公司消費維權渠道

方式一：官方客服熱線95500

方式二：吉林省分公司消費投訴維權渠道：0431-80570802