【以案說險】警惕醫院的“熱心人”，防范“人傷黃牛”陷阱

“熱心”背后，是否全都值得托付？今天，就跟隨小保一起來解開這些“熱心”背后的真相。

近年來，在一些醫院的病房里，出現了一些特殊的“關懷者”，他們主動前來關懷，并表示可以提供法律援助，承諾代理索賠，請務必提高警惕，這極有可能是“人傷黃牛”布下的騙局。

案例回顧

客戶謝先生因交通事故導致腰椎壓縮性骨折。在住院治療期間，一位自稱“律師”的小李多次前來“關懷”，主動提出可全權代理事故賠償。謝先生當時對保險理賠流程和標準不太了解，又擔心自己處于弱勢，在小李以“高額”理賠款為誘餌的誘導和勸說下，便同意讓其代理理賠事項，并約定高額代理費。

后來，經過保險公司理賠人員的多次溝通，詳細講解理賠流程及賠付標準，并給予人傷案件專屬關懷，謝先生才意識到小李主動幫忙，其目的主要是為了獲取高額的代理費。此時，謝先生想要自己辦理，但小李不僅無故拖延案件進展，甚至扣留謝先生提供的病歷原件及個人信息證件，并以此相要挾，人為制造矛盾。保險公司理賠員積極安撫謝先生，并協助其通過合法渠道取回了病例等原件材料，案件最終在交通事故調解委員會的調解下，保險公司、謝先生及責任方達成一致意見，謝先生順利獲得了事故導致人身傷害的理賠款。

風險提示

在面對“人傷黃牛”陷阱時，廣大消費者需要保持警惕并采取有效措施防范風險。

1、警惕主動上門的“法律服務”：在醫院等場所，不要輕信所謂“律師”或“維權專家”主動提供的優厚賠償承諾，尤其拒絕簽任何未經深思的代理協議。

2、謹慎保護個人材料：切勿輕易將病歷、身份證件、事故證明等重要材料交付他人，防止被不法分子利用或泄露。

3、主動向保險公司咨詢核實：理賠過程中，應主動通過官方渠道聯系保險公司，了解正常的理賠流程、賠償標準及所需材料，做到心中有數。

4、核實對方身份與資質：如確需委托代理，務必查驗其律師執業證或法律工作者證，并簽訂書面代理合同，明確代理費用、權利義務等關鍵條款，避免陷入高額代理費陷阱。

【免責聲明】 本文僅為普及保險知識、提高公眾風險防范意識之目的，內容僅供參考，不構成任何形式的業務承諾或理賠依據。具體保險責任及賠付標準以保險單、產品條款以及相關法律法規為準。敬請知悉。