【以案說(shuō)險(xiǎn)】“車險(xiǎn)加保”引發(fā)的保障期“誤會(huì)”與“和解”

案例簡(jiǎn)介：

2024年1月，王女士為愛車投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)她覺得車損險(xiǎn)用處不大，因此未購(gòu)買。同年6月，因車輛發(fā)生刮擦，王女士意識(shí)到車損險(xiǎn)的重要性，遂聯(lián)系保險(xiǎn)公司要求加保機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)員告知

一、加保需通過(guò)批單形式在原商業(yè)險(xiǎn)基礎(chǔ)上新增保障，批改后的保單號(hào)和有效止期與原商業(yè)險(xiǎn)一致；

二、若希望車損險(xiǎn)保障期獨(dú)立計(jì)算，可選擇退保后重新投保。

王女士未仔細(xì)閱讀批單內(nèi)容，也未充分理解相關(guān)規(guī)則，直接選擇了加保。2025年1月續(xù)保時(shí)，她誤以為車損險(xiǎn)應(yīng)從加保之日起保障一年，但卻被告知機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)與原商業(yè)險(xiǎn)同時(shí)到期。經(jīng)保險(xiǎn)公司工作人員對(duì)照批單條款詳細(xì)說(shuō)明并耐心解釋后，王女士最終理解了加保規(guī)則，誤解得以化解，并順利辦理了續(xù)保。

案情分析：

機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的加保是通過(guò)批單實(shí)現(xiàn)的，批單作為原保單的補(bǔ)充條款，其保障止期與原保單一致。本案中，王女士誤以為加保是新增一份獨(dú)立保單。盡管業(yè)務(wù)員已告知相關(guān)規(guī)則，但王女士未仔細(xì)閱讀批單內(nèi)容，也未充分理解“批單加保”與“退保重投”的區(qū)別，最終導(dǎo)致了保障期預(yù)期的偏差。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

一、仔細(xì)閱讀保單信息：批單是保險(xiǎn)合同的重要組成部分，與保單具有同等法律效力。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀保單及批單內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注保障范圍、保障期限、免責(zé)條款和理賠條件等關(guān)鍵信息，確保充分理解保險(xiǎn)責(zé)任和義務(wù)。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)：消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，了解不同險(xiǎn)種的功能和限制，以便更好地選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

三、及時(shí)咨詢與調(diào)整保險(xiǎn)方案：對(duì)于不理解的內(nèi)容，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員或保險(xiǎn)公司咨詢，確保保障內(nèi)容符合自身需求。如有必要，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保險(xiǎn)方案，避免因誤解或忽視保單信息而導(dǎo)致權(quán)益受損。