【案情簡介】近期客戶劉先生電話咨詢保險公司，自己的車輛已經(jīng)脫保，但受疫情影響，不方便到4S店進(jìn)行現(xiàn)場驗車和投保，是否可以通過非現(xiàn)場投保的方式投保車輛保險。
【案例分析】受新型冠狀病毒疫情影響，消費(fèi)者不方便外出，可能存在無法到4S店或代理渠道進(jìn)行現(xiàn)場投保的情況。對此，消費(fèi)者可以通過手機(jī)微信、電話、網(wǎng)站等多種投保方式，享受足不出戶便能投保車輛保險的服務(wù)。具體投保方式如下：
1.通過手機(jī)微信關(guān)注“太平洋產(chǎn)險青海分公司”官微，在“優(yōu)保障”中選擇“車險直銷”，按照提示投保；或通過微信小程序“享服務(wù)”中選擇“云門店”，點擊“投保咨詢”提交申請，1個工作日內(nèi)由專人聯(lián)系并提供投保服務(wù)。
2.撥打10108888太平洋保險車險服務(wù)專線，通過電話進(jìn)行投保。
3.登錄太平洋保險公司官網(wǎng)（http://m.cpivgcgrtrqie.com/），通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保。
【消費(fèi)提示】疫情期間，消費(fèi)者可以通過非現(xiàn)場投保的方式投保車輛保險，減少人員接觸，降低疫情傳播風(fēng)險。如果車輛脫保，消費(fèi)者可以登錄微信，通過“易驗車”小程序進(jìn)行自助驗車。投保時應(yīng)注意留存真實的手機(jī)號及電子郵箱信息，以便核實承保信息、車輛信息、險別信息、免責(zé)事項等內(nèi)容。投保成功后，客戶預(yù)留的郵箱中將會收到電子保單和保險條款，請注意留存。
