5月20日，太保家園首屆客服節正式啟幕。本次客服節以“家園里的溫暖好時光”為主題，太保家園成都、大理、杭州三地社區精彩聯動，線上線下結合的沉浸式互動活動，讓廣大客戶充分體驗新時代美好養老生活。

彰顯社區人文特質 打造特色化線下活動

本次客服節活動時間為5月20日至6月20日，太保家園成都、大理、杭州三地社區結合屬地特性，打造各具特色的線下活動，讓客戶獲得沉浸式的服務體驗，并在有趣的互動中進一步了解和喜愛太保家園養老社區。

成都社區的客服節活動以為期三天的“溫暖好時光展”拉開序幕，在這里有入住長者、員工和附近居民們的社區溫暖小故事，也有每一位客戶對未來頤養生活的暢想與心愿。端午節期間，社區特色公區“寬窄巷子”將舉辦端午版特別活動。而成都社區廣受歡迎的“趣玩游園會”活動也將全面升級，在客服節期間推出通關打卡贏取驚喜盲盒的新玩法，為客戶創造趣玩新體驗。

大理社區客服節期間主打白族風，既有傳統“霸王鞭”舞蹈迎接八方來客，也有特地穿上白族服裝的社區管家隨時提供服務，讓客人在體驗精致的太保服務時感受大理白族人民的溫柔與熱情。在客服節期間，社區扎染體驗工坊更專程請到喜洲周城扎染博物館的手藝大師來親授扎染技巧，讓客戶近距離領略奇妙多姿的白族藝術。

杭州社區5月20日活動啟幕當天，邀請到杭州知名藝術社團到場開展特色表演；更有現場健康義診，臨安骨傷科醫院的專家開展一對一健康問診。客服節期間走進社區，沉浸式的杭州元素古風置景，既可以來此玩轉古風穿搭，還能參加社區投壺、幸運抽獎、書法互動、非遺手作等各種活動，體驗歷史、人文、美景融合在一起的家園好時光。

繽紛多彩線上活動 回饋更多新老客戶

為了更多不能去到社區現場的客戶們也能參與到客服節活動中來，三地社區也策劃了繽紛多彩的線上活動。

成都社區在抖音開設直播間，推出“5月安心·健康公開課”系列講座，為廣大客戶帶來養老醫療科普方面的知識宣講。期間還有豐富的健康暖心禮物進行驚喜抽獎，人體成分檢測儀、一體機檢測儀、艾灸體驗、頌缽療愈體驗等好禮充分回饋客戶。此外，成都社區還將推出《趙嬢嬢和老伴的一天》短片，展現成都社區在住居民的幸福生活。

大理社區貼心準備了“云端游大理”活動，由騰訊視頻號金V財經博主“阿比老師”，帶大家線上參觀大理社區與大理周邊風情，足不出戶即可感受社區之美。

杭州社區也設計了云帶看活動，通過線上直播收看，在家也能云游太保家園杭州社區客服節，參與互動更可獲得驚喜好禮。

太保家園將以客服節為契機，不斷體察客戶需求，為廣大客戶提供更實、更好的養老服務內容及服務體驗，讓太保家園成為廣大客戶“住得舒心、吃得開心、玩得歡心、養得安心、過得省心”的幸福家園。