9月10日14時左右，中國鐵建股份有限公司、中鐵十一局集團有限公司聯合體承建的成都軌道交通17號線二期工程建設北路站在搭建地面防塵降噪棚時，部分棚網架發生垮塌，事故造成人員傷亡。

事故發生后，中國太保高度關注，總分協同、產壽聯動，第一時間啟動應急響應機制，當地分支機構主動聯系客戶，加大與政府、同業的聯絡，多渠道排查可能涉及的人身險、財產險出險情況，并安排專人于半小時內抵達事故地開展現場查勘工作。

截至9月10日23:30分，中國太保已接到財產險報案1起，將待應急管理結束后進行及時復勘，及時兌現保險承諾。

針對本次事故，中國太保已開通理賠綠色服務通道，緊急推出7*24小時受理多渠道報案并提供導賠和咨詢服務、無保單理賠及簡化索賠單證服務、人傷案件傷殘免鑒定、取消定點醫院救治服務、上門收單服務、快速賠付和賠款預付服務等多項理賠服務舉措。

中國太保將持續關注本次事故，全力以赴確保各項應急服務舉措落實到位，積極做好后續理賠服務工作，保障人民群眾生命財產安全，充分發揮保險的“社會穩定器”功能。