3月30日，中國太平洋保險發布2016年度企業社會責任報告，這是公司連續發布的第九份企業社會責任報告。報告全面展示了公司追求可持續價值增長、發揮保險保障功能、積極參與社會管理的各項企業社會責任實踐。獨立第三方挪威船級社（DNV）對報告進行了審驗，報告在實質性、回應性、準確性、利益相關方包容性四項指標上達到“優秀”，完整性、中立性、可持續發展背景三項指標為“良好”。本次審驗獲公司自2011年CSR報告接受獨立第三方審驗以來最多的“優秀”評價。
　　報告首次全面對標香港聯交所ESG最新指引，并采用全球報告倡議組織（GRI）發布的《可持續發展報告指南》（G4）標準進行編制，報告整體框架遵循利益相關方結構，全面呈現2016年公司在經營發展、戰略轉型、客戶服務、員工成長、公司治理、行業共享、精準扶貧、綠色保險等諸多重要領域的責任管理和實踐創新。報告還新增了轉型之路和精準扶貧專題，系統呈現公司的戰略轉型和為社會脫貧攻堅的重要舉措和成果。
　　后續，公司還將發布2016年企業社會責任報告簡版、客戶溝通手冊、動漫小視頻、PDF版等傳播品，用更通俗易懂、更易交互的方式，通過披露重點責任實踐案例，與利益相關方進行企業社會責任方面的溝通。