今年第22號臺風(fēng)“海馬”來勢洶洶，已于10月21日中午12時許在廣東省汕尾市海豐縣鲘門鎮(zhèn)登陸，登陸時中心附近最大風(fēng)力達14級。臺風(fēng)來臨前，太平洋保險密切關(guān)注“海馬”動向，廣東、深圳、廈門等地機構(gòu)提前部署，第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場走訪轄區(qū)內(nèi)合作企業(yè)協(xié)助加強防汛，通過微信、短信等方式對廣大客戶進行風(fēng)險提示，主動簡化理賠手續(xù)，方便客戶快速理賠。
　　在廈門、東莞等地，太平洋保險向客戶群發(fā)風(fēng)險提示短信，對轄內(nèi)重點合作企業(yè)、往年出險企業(yè)及存貨量大的企業(yè)進行現(xiàn)場走訪，排查潛在隱患，提醒企業(yè)及時轉(zhuǎn)移、加高存貨，備好抽水機、沙袋等防護用品，防范臺風(fēng)可能造成的財產(chǎn)損失。
　　在廣東，太平洋保險的理賠調(diào)查人員24小時待命，做好應(yīng)急服務(wù)準備，宣布開通理賠快速綠色服務(wù)通道，提供無保單理賠服務(wù)，取消定點醫(yī)院限制，簡化意外身故理賠申請單證服務(wù)等。
　　在深圳，太平洋保險第一時間啟動極速理賠服務(wù)，承諾“三快”（快速定損、快速維修、快速理賠）、“三免”（免現(xiàn)場、免交警證明、免氣象證明），客戶理賠僅需“三證一賬戶”（駕駛證、行駛證、身份證、銀行賬戶），即可在最短時間內(nèi)獲得保險理賠。