近日，太平洋保險(xiǎn)與京東商城達(dá)成合作協(xié)議，為京東所售美妝產(chǎn)品提供產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)。通過對(duì)該產(chǎn)品的承保，協(xié)助京東商城降低客戶購物風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶的網(wǎng)購體驗(yàn)。

網(wǎng)購美妝用品是時(shí)下熱門的生活方式，其中，商品質(zhì)量成為消費(fèi)者網(wǎng)購最為關(guān)注的因素之一。太平洋保險(xiǎn)此次推出的美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)無疑給消費(fèi)者吃下一顆“定心丸”，有力保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。當(dāng)被保險(xiǎn)電商企業(yè)所銷售的美妝產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單載明的賠償比例對(duì)被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償實(shí)際損失。同時(shí)，該產(chǎn)品的承保也降低了電商企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升了被保險(xiǎn)企業(yè)的誠信度及營銷環(huán)節(jié)的競爭力。

如果消費(fèi)者對(duì)購買的產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生疑慮，可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，取得鑒定報(bào)告后，可通過京東客服電話或者太平洋保險(xiǎn)95500客戶服務(wù)熱線發(fā)起理賠。在責(zé)任明確、材料齊全的前提下，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)案件損失作出確認(rèn)，消費(fèi)者可獲得最高限額為2萬元的賠款。