11月16日下午，太平洋保險向上海特大火災住宅樓所在的江寧路街道支付400萬元保險金。

上海“11.15”特大火災發(fā)生后，太平洋保險成立了緊急處理小組，為此次事件開通理賠綠色通道，迅速通過內部系統(tǒng)排查家財險、人身險和社區(qū)綜合保險的投保情況，同時，做好隨時向受災客戶提供理賠服務和相關援助的準備。16日，太平洋產(chǎn)險確認失火住宅樓所在街道投保了社區(qū)綜合保險，太平洋產(chǎn)險上海分公司通過理賠綠色通道，迅速辦結賠案，在16日下午將400萬元保險金給到江寧路街道。