4月16日，太平洋保險宣布向青海玉樹地震災區捐款500萬元。

青海省玉樹州發生地震后，太平洋保險立即啟動應急預案，篩查震區客戶和員工的傷亡與財產損失情況，開通理賠綠色通道，并調度人力、物力，快速做好對受災客戶的理賠服務工作。當天下午，太平洋保險得知投保財產一切險的中國農業銀行玉樹州分行的辦公樓出現嚴重裂縫，平房大部分倒塌，且有人員受傷，太平洋產險青海分公司立即派出理賠救災小組連夜趕往玉樹地震災區，現場查勘客戶受災情況，并做好定損理賠準備。

4月15日下午，太平洋保險首批抗震救災物資由就近的產險四川分公司用專車從成都送出，直奔玉樹地震災區。經歷“5.12”地震的四川分公司員工對玉樹地震災難感同身受，在玉樹地震發生后迅速籌集了87頂各式帳蓬、240床軍用棉被、10張折疊式行軍床、422套蚊帳及一些雨衣、消毒用品等災區急需的物資，并迅速租用一輛10米長的大貨車，將滿車救災物資快速運出。

自14日得知地震消息后，太平洋保險員工立即開展捐助活動，支援災區人民抗震救災。距離震區最近的太平洋產險青海分公司及其轄內的海西中心支公司，在快速查勘理賠受災客戶損失的同時，積極向災區人民伸出援助之手。15日上午，這家分公司員工率先向玉樹災區捐款，以幫助玉樹當地因災輟學的中小學生。