3月14日，在由國家質量監督檢驗檢疫總局指導、中國質量萬里行促進會主辦的“中國質量萬里行2010年3·15中國質量消費維權論壇”上，太平洋保險被評為“中國質量萬里行優秀會員單位”。

此前，中國質量萬里行促進會經過為期1個月的明察暗訪，累計走訪了87個城市，涉及31個行業、3035個企業，并引入社會公眾評價機制，最終評出“中國質量萬里行優秀會員單位”。

今年1月18日，中國質量萬里行促進會公布了對太平洋保險客戶服務質量進行明查暗訪的結果：去年底，這個促進會所屬的質量調查隊在對太平洋壽險11個服務機構的窗口服務質量進行實地考察后認為，該公司的服務質量總體評價屬于A類，合格率達100%。此前，中國質量萬里行促進會還就服務規范、服務效率等多項指標評定太平洋產險的服務質量，認為太平洋產險2009年的各項客戶服務指標均達標，并位居全國財產保險公司前列。至此，太平洋產險已連續8年在財產保險行業窗口服務質量明察暗訪中名列前茅。