95500鄭州電話中心投入運(yùn)營(yíng)

“您好，這里是鄭州電話中心95500。”2009年2月24日晚11：30，隨著最后一通切換測(cè)試電話的順利完成，95500鄭州電話中心正式投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著太保壽險(xiǎn)第二個(gè)客戶呼叫中心已順利建成。

95500鄭州電話中心首期服務(wù)已覆蓋河南、內(nèi)蒙古、寧夏三地客戶，至3月底，陜西、甘肅、新疆三家分公司的95500電話也將集中至鄭州電話中心。最終，鄭州電話中心服務(wù)范圍將覆蓋河南、內(nèi)蒙、寧夏、陜西、甘肅、新疆、山東、黑龍江、吉林、遼寧、天津、河北、山西、大連、青島等共15家分公司、111家中心支公司。與上海電話中心相同，鄭州中心也將提供業(yè)務(wù)咨詢、保單查詢、投訴受理、出險(xiǎn)報(bào)案、預(yù)約服務(wù)、退保預(yù)警、急難救助等呼入業(yè)務(wù)服務(wù)，以及新契約回訪等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。為滿足北京、深圳等地客戶的服務(wù)需求，北京、深圳分公司95500電話將于近期陸續(xù)切換至上海電話中心。